---
title: "นโยบายความเป็นส่วนตัว | allsoft® Books"
description: "allsoft® Books เก็บ ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์นี้อย่างไร และติดต่อเราเกี่ยวกับข้อมูลของคุณได้อย่างไร"
url: https://allsoftbooks.com/th/privacy
language: th
---

# นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด: 19-Oct-2026

ฉบับภาษาไทยจัดทำเพื่อความสะดวก หากมีข้อความขัดแย้ง ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก

## 1. เราคือใคร และนโยบายนี้ครอบคลุมอะไร

นโยบายนี้อธิบายว่า Allsoft Consulting Private Limited (“allsoft®” “เรา”) จัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์นี้หรือขอเดโมของ allsoft® Books

เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูล (data controller) ตาม GDPR (กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรป) และ GDPR ของสหราชอาณาจักร และเป็นผู้รับผิดชอบข้อมูล (data fiduciary) ตาม Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP Act) ของอินเดีย สำหรับข้อมูลที่อธิบายในนโยบายนี้

- **บริษัท:** Allsoft Consulting Private Limited
- **สำนักงานจดทะเบียน:** Office 408, Fourth Floor, Magneto Offizo, G E Road, Raipur, Chhattisgarh, India
- **CIN:** U74999CT2018PTC008542
- **GSTIN:** 22AAQCA9248R1ZT
- **อีเมล:** [contact@allsoft.co](mailto:contact@allsoft.co)

นโยบายนี้ครอบคลุมเฉพาะเว็บไซต์นี้ ข้อมูลที่ลูกค้าเก็บไว้ในซอฟต์แวร์ allsoft® Books อยู่ภายใต้ข้อตกลงระหว่างลูกค้ากับเรา โดยลูกค้าเป็นผู้กำหนดวิธีใช้ข้อมูลของตน และเราทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูล (data processor) ของลูกค้า ข้อมูลดังกล่าวไม่อยู่ในนโยบายของเว็บไซต์ฉบับนี้

## 2. ข้อมูลที่เราเก็บ

**แบบฟอร์มขอเดโม** เมื่อคุณขอเดโม เราเก็บชื่อ บริษัท อีเมลที่ทำงาน ประเทศ หมายเลขโทรศัพท์หรือ WhatsApp ขนาดบริษัท ความต้องการของคุณ และข้อความที่คุณเขียน โปรดอย่าใส่ข้อมูลอ่อนไหวในช่องข้อความ

**บันทึกความยินยอม** เราบันทึกตัวเลือกคุกกี้ของคุณ (ยอมรับหรือปฏิเสธ) วันและเวลา และเวอร์ชันของนโยบาย เพื่อแสดงได้ว่าเราเคารพตัวเลือกนั้น

**ข้อมูลวิเคราะห์ เฉพาะหลังจากคุณยินยอม** Google Analytics 4 และ Microsoft Clarity เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้เว็บไซต์ ได้แก่ หน้าที่เข้าชม การคลิก การเลื่อนหน้า ตำแหน่งโดยประมาณ ประเภทเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ และตัวระบุแบบสุ่มที่ตั้งไว้ในคุกกี้ Clarity ยังบันทึกเซสชันของคุณเป็นภาพเล่นซ้ำได้ด้วย เราขอให้ Clarity ปิดบังช่องกรอกแบบฟอร์มและเนื้อหาอ่อนไหวอื่น ๆ

**ข้อมูลด้านความปลอดภัย** Google reCAPTCHA v3 ตรวจสอบว่าการส่งแบบฟอร์มมาจากบุคคลจริงหรือไม่ โดยใช้สัญญาณ เช่น ที่อยู่ IP ข้อมูลเบราว์เซอร์ และการโต้ตอบกับหน้าเว็บ

**บันทึกทางเทคนิค** ผู้ให้บริการโฮสต์ของเราเก็บบันทึกเซิร์ฟเวอร์ตามมาตรฐาน (ที่อยู่ IP คำขอ เวลา และประเภทเบราว์เซอร์) เพื่อให้บริการเว็บไซต์และรักษาความปลอดภัย

เราไม่ได้ตั้งใจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ

## 3. เหตุที่เราใช้ข้อมูลของคุณ และฐานทางกฎหมาย

| วัตถุประสงค์ | ข้อมูล | ฐานทางกฎหมาย (GDPR) | ฐาน (DPDP Act) |
| --- | --- | --- | --- |
| ตอบคำขอเดโมของคุณและจัดเดโม | ข้อมูลในแบบฟอร์ม | ขั้นตอนที่ดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนทำสัญญา (Art. 6(1)(b)) และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการตอบรับคำสอบถามทางธุรกิจ (Art. 6(1)(f)) | ความยินยอมของคุณ ซึ่งให้ไว้เมื่อส่งแบบฟอร์ม |
| ติดตามเรื่อง allsoft® Books หลังคำสอบถามของคุณ | ข้อมูลในแบบฟอร์ม | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการติดตามผลระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ (Art. 6(1)(f)) คุณคัดค้านได้ทุกเมื่อ | ความยินยอมของคุณ |
| วัดผลและปรับปรุงเว็บไซต์ | ข้อมูลวิเคราะห์ ข้อมูลภาพเล่นซ้ำ | ความยินยอม (Art. 6(1)(a)) | ความยินยอมของคุณ |
| ป้องกันแบบฟอร์มจากสแปมและการใช้ในทางมิชอบ | สัญญาณ reCAPTCHA บันทึกเซิร์ฟเวอร์ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายด้านความปลอดภัย (Art. 6(1)(f)) | การใช้โดยชอบด้วยกฎหมาย (legitimate use) |
| เก็บบันทึกตัวเลือกคุกกี้ของคุณ | บันทึกความยินยอม | หน้าที่ตามกฎหมายและประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Art. 6(1)(c), (f)) | การใช้โดยชอบด้วยกฎหมาย (หลักฐานการยินยอม) |
| ปฏิบัติตามหน้าที่ด้านกฎหมาย ภาษี และบัญชี และจัดการข้อเรียกร้อง | บันทึกแบบฟอร์มและบันทึกทางธุรกิจ | หน้าที่ตามกฎหมาย (Art. 6(1)(c)) และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Art. 6(1)(f)) | การใช้โดยชอบด้วยกฎหมาย |

การวิเคราะห์และภาพเล่นซ้ำเซสชันจะทำงานหลังจากคุณยอมรับเท่านั้น หากคุณปฏิเสธหรือไม่สนใจแบนเนอร์ ระบบเหล่านี้จะไม่โหลด คุณถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ (ดูข้อ 9) การถอนความยินยอมไม่กระทบสิ่งที่เราทำไปก่อนหน้านั้น

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และไม่ใช้ข้อมูลนั้นในการตัดสินใจอัตโนมัติที่ส่งผลกระทบต่อคุณอย่างมีนัยสำคัญ

## 4. เราแบ่งปันข้อมูลกับใคร

เราใช้ผู้ให้บริการ (ผู้ประมวลผลข้อมูล) ต่อไปนี้เพื่อดำเนินงานเว็บไซต์นี้

- **Google (Google Analytics 4 และ Google reCAPTCHA v3):** วิเคราะห์เว็บไซต์ โดยใช้ Google Consent Mode เพื่อให้การวัดผลเป็นไปตามตัวเลือกของคุณ และป้องกันสแปมบนแบบฟอร์ม
- **Microsoft (Clarity):** ภาพเล่นซ้ำเซสชันและฮีตแมป เฉพาะหลังจากได้รับความยินยอม
- **Amazon Web Services (Simple Email Service, SES):** ส่งอีเมลที่นำคำขอเดโมของคุณมาถึงเรา และอีเมลตอบกลับหรือยืนยันที่ส่งถึงคุณ
- **Cloudflare:** โฮสต์เว็บไซต์ ส่งเว็บไซต์ไปยังเบราว์เซอร์ของคุณ และจัดเก็บคำขอเดโมของคุณในฐานข้อมูลของเรา เพื่อให้คำขอถึงเราแม้อีเมลส่งไม่สำเร็จ

ผู้ให้บริการเหล่านี้ใช้ข้อมูลได้เพื่อให้บริการแก่เราเท่านั้น ภายใต้ข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูลของตน Google และ Microsoft อาจดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองสำหรับข้อมูลบางส่วนที่เครื่องมือของตนเก็บด้วย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด เพื่อปกป้องสิทธิของเรา หรือแก่ที่ปรึกษาวิชาชีพที่มีหน้าที่รักษาความลับ หากธุรกิจของเราถูกขายหรือปรับโครงสร้าง ข้อมูลอาจโอนไปยังเจ้าของใหม่ ซึ่งต้องเคารพนโยบายนี้

## 5. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

บริษัทของเราตั้งอยู่ในอินเดีย ผู้ให้บริการของเราดำเนินงานในหลายประเทศ รวมถึงสหรัฐอเมริกาและภูมิภาคอื่น ข้อมูลของคุณจึงอาจถูกประมวลผลนอกประเทศของคุณ

- สำหรับการโอนออกจาก EEA หรือสหราชอาณาจักร เราอาศัยคำตัดสินความเพียงพอ (adequacy decisions) หรือข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) (พร้อมภาคผนวกของสหราชอาณาจักรเมื่อจำเป็น) ในข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูลของผู้ให้บริการ หรือ EU-US Data Privacy Framework เมื่อผู้ให้บริการได้รับการรับรอง
- ภายใต้ DPDP Act เราโอนข้อมูลออกนอกอินเดียเฉพาะไปยังประเทศและภายใต้เงื่อนไขที่รัฐบาลอินเดียไม่ได้จำกัดไว้

คุณขอรายละเอียดมาตรการคุ้มครองที่เราใช้ได้ (ดูข้อ 12)

## 6. เราเก็บข้อมูลนานเท่าไร

- **ข้อมูลคำขอเดโม:** เก็บไว้ตราบที่เรายังติดต่อกับคุณ และอีกไม่เกิน 24 เดือนหลังการติดต่อครั้งล่าสุด เว้นแต่คุณกลายเป็นลูกค้า (ซึ่งจะใช้กฎของบันทึกลูกค้า) หรือขอให้เราลบเร็วกว่านั้น
- **บันทึกความยินยอม:** เก็บไว้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อพิสูจน์ตัวเลือกของคุณ ไม่เกิน 3 ปี
- **ข้อมูลวิเคราะห์และภาพเล่นซ้ำ:** เก็บไว้ใน Google Analytics และ Clarity ไม่เกิน 14 เดือน หลังจากนั้นจะถูกลบโดยอัตโนมัติ
- **บันทึกการส่งอีเมลและบันทึกเซิร์ฟเวอร์:** เก็บไว้ในช่วงสั้น ๆ โดยปกติไม่เกิน 90 วัน
- **บันทึกด้านภาษี การเรียกเก็บเงิน และกฎหมาย:** เก็บไว้ตราบเท่าที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบระยะเวลาเก็บรักษา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

## 7. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและทางองค์กรที่สมเหตุสมผลเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ รวมถึงการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (HTTPS) การควบคุมการเข้าถึง และการจำกัดผู้ที่เห็นข้อมูลที่ส่งผ่านแบบฟอร์มได้ ไม่มีระบบใดปลอดภัยโดยสมบูรณ์ หากเกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่กระทบคุณ เราจะแจ้งคุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

## 8. เด็ก

เว็บไซต์นี้สำหรับธุรกิจ และไม่ได้มุ่งเป้าไปที่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บข้อมูลจากเด็กโดยรู้เห็น หากคุณคิดว่าเด็กส่งข้อมูลมาให้เรา โปรดติดต่อเราและเราจะลบข้อมูลนั้น

## 9. สิทธิของคุณ

**ภายใต้ GDPR และ GDPR ของสหราชอาณาจักร** คุณขอให้เราดำเนินการต่อไปนี้ได้ ให้คุณเข้าถึงข้อมูลของคุณ แก้ไขให้ถูกต้อง ลบ จำกัดการใช้ ให้สำเนาข้อมูลที่โอนย้ายได้ และหยุดประมวลผลที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายหรือการตลาดทางตรง (คัดค้าน) คุณถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ และร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณได้ (ในสหราชอาณาจักรคือ Information Commissioner’s Office)

**ภายใต้ DPDP Act** คุณมีสิทธิ์ได้รับสรุปข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผลและผู้ที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วย ขอให้เราแก้ไข เติมให้สมบูรณ์ ปรับปรุง หรือลบข้อมูล ถอนความยินยอม ใช้บริการแก้ไขข้อร้องเรียนของเรา และระบุบุคคลอื่นให้ใช้สิทธิเหล่านี้แทนในกรณีที่คุณเสียชีวิตหรือไม่สามารถดำเนินการเองได้

**หากต้องการถอนความยินยอมคุกกี้** ใช้ลิงก์ “Cookie settings” ที่ท้ายหน้าเว็บทุกหน้า แล้วเปลี่ยนตัวเลือกของคุณ

**หากต้องการใช้สิทธิอื่น** ส่งอีเมลถึง [contact@allsoft.co](mailto:contact@allsoft.co) เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตน เราตอบภายใน 30 วัน (หรือเร็วกว่านั้นหากกฎหมายกำหนด) และโดยปกติไม่คิดค่าใช้จ่าย เราปฏิเสธคำขอได้เฉพาะเมื่อกฎหมายอนุญาต และจะแจ้งเหตุผลแก่คุณ

## 10. เจ้าหน้าที่รับเรื่องร้องเรียน

หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่รับเรื่องร้องเรียนของเราก่อน

- **ชื่อ:** Nitin Kabra, Grievance Officer
- **บริษัท:** Allsoft Consulting Private Limited, Office 408, Fourth Floor, Magneto Offizo, G E Road, Raipur, Chhattisgarh, India
- **อีเมล:** [contact@allsoft.co](mailto:contact@allsoft.co)
- **เวลาทำการ:** วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 10:00 น. ถึง 18:00 น. (IST เวลามาตรฐานอินเดีย)

เราจะตอบรับข้อร้องเรียนของคุณและมุ่งแก้ไขภายในเวลาที่กฎหมายอนุญาต หากคุณไม่พอใจ คุณอาจร้องเรียนต่อ Data Protection Board of India (สำหรับเรื่องภายใต้ DPDP Act) หรือหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณ

## 11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว วันที่ที่ด้านบนของหน้านี้แสดงเวลาที่แก้ไขล่าสุด หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งบนเว็บไซต์

## 12. ติดต่อเรา

สำหรับคำถามด้านความเป็นส่วนตัว หรือเพื่อขอรายละเอียดมาตรการคุ้มครองหรือผู้ให้บริการของเรา โปรดเขียนถึง [contact@allsoft.co](mailto:contact@allsoft.co) หรือตามที่อยู่ในข้อ 1